Was im Team wirklich passiert, wenn ein Konflikt zwischen zwei Kolleg:innen totgeschwiegen wird
Was du nicht ansprichst, sieht trotzdem das ganze Team In über zehn Jahren Arbeit mit Menschen zeigt sich immer wieder das gleiche Muster: Solange der Konflikt zwischen zwei Personen bleibt und die…
Warum du abends nicht abschalten kannst, obwohl der Tag vorbei ist
Zweiundzwanzig Uhr, der Laptop ist längst zugeklappt, das Abendessen vorbei, die Kinder im Bett. Und trotzdem läuft dein Kopf weiter, als hätte niemand ihm gesagt, dass der Arbeitstag zu Ende ist. Die…
Nein sagen als Führungskraft: Warum dir das schwerer fällt als deinem Team und was das kostet
Montagmorgen, halb neun. Du sitzt schon am Schreibtisch, drei Termine parallel im Kalender, dazu eine Mitarbeiterin, die kurz an die Tür klopft und fragt, ob du dir das Angebot noch heute ansiehst.…
Konflikt im Team: Wann ansprechen, wann eingreifen, wann Mediation?
Der Unterschied zwischen Eingreifen und Abwarten lässt sich in drei Stufen denken. Auf der ersten Stufe reicht es, wenn die Führungskraft selbst das Gespräch sucht. Auf der zweiten braucht es – falls…
Wann Mediation sinnvoll ist und wann nicht
Mediation ist sinnvoll, wenn beide Seiten trotz allem an der Zusammenarbeit interessiert sind und der Gesprächsfaden nur abgerissen ist. Sie ist nicht geeignet, wenn ein extremes Machtgefälle besteht, wenn eine Entscheidung längst…
Schwieriger Mitarbeiter: Die vier Situationen, die wirklich dahinterstecken
„Schwierig“ ist kein Charakterzug, sondern meistens die Beschreibung einer von vier Situationen: eine Kompetenzlücke, eine unklare Rolle, ein systemisches Problem im Team oder, seltener, eine echte Wertedifferenz. Wer diese vier unterscheidet, führt…
Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern: Was du tun kannst, bevor du jemanden holst
Bevor externe Begleitung durch Mediation oder Personalabteilung (falls du eine hast) ins Spiel kommen, gibt es drei Schritte, die eine Führungskraft allein gehen kann: eine ehrliche Erstdiagnose, wie ernst die Lage wirklich…
Führen unter Druck: Was in dir passiert, bevor du reagierst
Kurz vor dem Meeting, in dem eine Entscheidung fallen muss, die niemand mehr aufschieben kann. Der Puls geht hoch, die Gedanken werden schmaler, statt klarer. Was du in diesem Moment sagst, kommt…
Mediation im Unternehmen: Ablauf, Dauer, Kosten
Eine Mediation im Unternehmen kostet je nach Umfang zwischen 1.500 und 6.000 Euro, deutlich weniger, als ein paar Monate ungelöster Konflikt an Arbeitszeit und Reibung tatsächlich kosten. Sie dauert von der ersten…
Das Gespräch, das seit Monaten aufgeschoben wird: Aufbau, Formulierungen, Auswege
Ein schwieriges Gespräch mit einem Mitarbeiter steht seit Wochen im Kalender. Im Kopf hast du es schon x-mal durchgespielt und trotzdem wird es immer wieder verschoben. Ich kenne dieses Muster aus der…
