Mitarbeiter setzen Besprochenes nicht um: Wenn Zustimmung im Gespräch nichts verändert

Viele Führungskräfte kennen diese Situation sehr gut: Im Gespräch wirkt alles klar. Der Mitarbeiter stimmt zu, nickt, signalisiert Verständnis. Doch wenige Tage später zeigt sich: Es hat sich nichts verändert. Vereinbarungen werden…