Was im Team wirklich passiert, wenn ein Konflikt zwischen zwei Kolleg:innen totgeschwiegen wird
Was du nicht ansprichst, sieht trotzdem das ganze Team In über zehn Jahren Arbeit mit Menschen zeigt sich immer wieder das gleiche Muster: Solange der Konflikt zwischen zwei Personen bleibt und die…
Konflikt im Team: Wann ansprechen, wann eingreifen, wann Mediation?
Der Unterschied zwischen Eingreifen und Abwarten lässt sich in drei Stufen denken. Auf der ersten Stufe reicht es, wenn die Führungskraft selbst das Gespräch sucht. Auf der zweiten braucht es – falls…
Konfliktkosten im Unternehmen: Was ungelöste Konflikte im Team wirklich kosten
Führungskräfte investieren im Schnitt rund 20 Prozent ihrer Arbeitszeit in den Versuch, Konflikte zu lösen. Umgerechnet auf das Gehalt sind das etwa 1.444 Euro pro Führungskraft und Monat, die im Unternehmen für…
Konflikte im Team lösen: Der Fahrplan in 6 Schritten
Wenn ein erstes Warnsignal auftaucht, entscheidet die Reihenfolge der nächsten Schritte über den Ausgang, mehr als jede grundsätzliche Haltung. Der Fahrplan hat sechs Schritte: beobachten statt bewerten, Einzelgespräche vor dem gemeinsamen Gespräch,…
Wenn Konflikte im Team nicht verschwinden
Viele Geschäftsführer und Führungskräfte kennen dieses Muster: Ein Konflikt im Team wird erkannt. Es wird gesprochen. Es wird vermittelt. Vielleicht sogar moderiert. Und trotzdem: nach kurzer Zeit ist das Problem wieder da.…
Schwierige Mitarbeiter oder tolerierte Muster?
Schwierige Mitarbeiter führen: Wenn nicht einzelne Personen das Problem sind, sondern tolerierte Muster „Wenn ich ehrlich bin, läuft es gut – bis auf ein paar Personen.“ Diesen Satz höre ich von Geschäftsführern…
So sprichst du als Führungskraft, dass dein Team dich versteht
Warum deine Botschaft nicht ankommt und was du als Führungskraft dagegen tun kannst Du erklärst. Du formulierst klar. Du wiederholst. Und trotzdem: Deine Botschaft kommt nicht an. Vielleicht kennst du das: Ein…
Was ist Mediation? Wann ist Mediation sinnvoll?
Was ist Mediation? Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, das innovative und systemische Lösungsansätze umfasst. Dabei unterstützt ein allparteilicher Mediator dabei, eigene Interessen zu identifizieren, Verständnis für das Gegenüber aufzubauen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden…
Quicktipp für mehr Ruhe und Gelassenheit in Konfliktsituationen
Wenn Konflikte Energie statt Lösung bringen Viele Menschen, mit denen ich in Konfliktsituationen arbeite, kommen mit demselben Wunsch: Sie wollen Frieden. Nicht nur im Außen – sondern vor allem in sich selbst.…
